Politique de confidentialité

1. Préambule

TBHWBL' – The Beauty Hair Wig By Larissa attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous naviguez sur le site tbhwbl.com (ci-après « le Site »), conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le Site est TBHWBL' – The Beauty Hair Wig By Larissa, joignable à l'adresse : thebeautyhairwigbyl.contact@tbhwbl.com

3. Données collectées

Selon votre utilisation du Site, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale de livraison
• Données de commande : produits commandés, options de personnalisation, historique d'achats
• Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé (TBHWBL' ne stocke aucune donnée bancaire)
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et suivre vos commandes (préparation, expédition, service après-vente)
• Gérer votre compte client
• Répondre à vos demandes de personnalisation ou de contact
• Vous envoyer notre newsletter, si vous y avez consenti
• Améliorer la navigation et la sécurité du Site
• Respecter nos obligations légales et comptables

5. Base légale

Ces traitements reposent selon les cas sur l'exécution du contrat de vente, votre consentement (newsletter, cookies non essentiels), notre intérêt légitime (amélioration du Site, sécurité) ou le respect d'obligations légales (facturation, comptabilité).

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pendant la durée de la relation commerciale augmentée des délais légaux de prescription et de conservation comptable et fiscale.

7. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux prestataires nécessaires à l'exécution de nos services : prestataire de paiement sécurisé, transporteurs, hébergeur (Hostinger International Ltd.), outils d'envoi d'e-mails. Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

8. Cookies

Le Site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (panier, session) ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels ; cela pourrait toutefois limiter certaines fonctionnalités du Site.

9. Sécurité

TBHWBL' met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Les paiements sont traités via une passerelle de paiement sécurisée et chiffrée.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès et de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse : thebeautyhairwigbyl.contact@tbhwbl.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

11. Modification de la politique de confidentialité

TBHWBL' se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale, réglementaire ou technique. La version en vigueur est celle publiée sur le Site à la date de votre consultation.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous écrire à : thebeautyhairwigbyl.contact@tbhwbl.com